¡A por todas! Garantía estándar

Descargo de responsabilidad y garantía

La garantía de Go Power! cubre defectos de materiales y mano de obra durante el período de garantía del producto. Las garantías no son transferibles.

La garantía de Go Power! no es válida contra defectos que resulten de, entre otros:

Mal uso y/o abuso, negligencia o accidente
Superar los límites de diseño de la unidad
Instalación incorrecta, incluyendo, entre otras: protección ambiental inadecuada y conexión incorrecta
Actos de Dios, incluidos rayos, inundaciones, terremotos, incendios y vientos fuertes
Daños durante el manejo, incluidos los daños ocurridos durante el envío

La garantía se considerará nula si el producto cubierto se abre o se altera de cualquier manera. La garantía quedará nula si se retiran o alteran los ojales, remaches u otros cierres utilizados para sellar la unidad, o si el número de serie de la unidad se retira, se altera, se reemplaza, se borra o se vuelve ilegible.

Procedimiento de devolución de garantía

Antes de contactar con el servicio de atención al cliente de Go Power!, consulte la sección "Soporte" de nuestro sitio web para solucionar el problema. Si el problema persiste:

Contacte con el equipo de soporte técnico de Go Power!™
Devolver el producto defectuoso al lugar de compra.
Si el producto se compró como parte de un componente de equipo original instalado de fábrica en un RV nuevo, comuníquese directamente con Go Power! al 1-866-247-6527

Los reemplazos de garantía son válidos únicamente en Canadá y el territorio continental de EE. UU. Las reclamaciones de garantía fuera de esta zona conllevan gastos de envío y manipulación, a cargo del cliente.

A menos que la gerencia de Go Power! lo apruebe, todos los productos enviados con recogida a Go Power! serán rechazados. Los artículos de prueba, los artículos sin garantía o las unidades que no presenten defectos tendrán un cargo mínimo de referencia de USD 50,00 más impuestos y envío. Se aplicará un cargo por reposición del 15 % a los productos devueltos y aceptados como nuevos.

Fuera de garantía

Los productos electrónicos de Go Power! no son reparables por el usuario ni por terceros. Go Power! no proporciona esquemas ni piezas de repuesto para ninguno de sus productos electrónicos.

Valterra Power, LLC no puede garantizar la compatibilidad de sus productos con otros componentes utilizados junto con los productos de Valterra Power, LLC, incluidos, entre otros, módulos solares, baterías e interconexiones del sistema, y cargas como inversores, transmisores y otras cargas que producen "ruido" o interferencia electromagnética, que excedan los niveles con los que son compatibles los productos de Valterra Power, LLC.
La reparación y/o evaluación bajo garantía se realizará únicamente en las instalaciones de Valterra Power, LLC en Victoria, Columbia Británica. Las unidades que se sometan a dicha reparación y/o evaluación deben devolverse con portes pagados a Valterra Power, LLC, junto con una descripción por escrito de cualquier defecto aparente. Valterra Power, LLC no estará obligada a visitar en ningún momento el lugar de instalación donde los productos de Valterra Power, LLC estén sujetos a la reparación y/o evaluación bajo garantía.
Solo Valterra Power, LLC está autorizada a reparar cualquiera de sus productos y se reserva el derecho de reparar o reemplazar cualquier unidad devuelta para reparación en garantía. La parte que devuelva una unidad para reparación es responsable del embalaje adecuado y de los gastos de envío y seguro, así como de cualquier otro cargo relacionado con el envío hacia y desde Valterra Power, LLC.
El único recurso del comprador por cualquier pérdida o daño resultante de la fecha de venta de este producto, incluyendo, entre otros, cualquier alegación de incumplimiento de garantía, incumplimiento de contrato, negligencia o responsabilidad objetiva, se limitará, a opción de Valterra Power, LLC, a la devolución del precio de compra o al reemplazo del producto específico por el que se presente y demuestre la reclamación. En ningún caso Valterra Power, LLC será responsable ante el comprador, sus clientes ni ante terceros por pérdidas o daños punitivos, especiales, consecuentes, incidentales o indirectos resultantes de la venta del producto, ya sea por pérdida de prestigio, lucro cesante, paros laborales, deterioro de otros bienes, incumplimiento de contrato o cualquier otra causa.
Esta garantía reemplaza todas las demás garantías y solo puede modificarse mediante declaración por escrito, firmada por Valterra Power, LLC.
Términos de garantía vigentes a partir de 2021.

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