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GO POWER ! DÉPANNAGE DE L'APPLICATION CONNECT

Allez-y, Power ! Connect App Dépannage

PROBLÈME : L'application se connecte une fois, puis ne parvient plus à se reconnecter ; OU bien la connexion a été établie alors que le régulateur solaire se trouvait hors de portée du contrôleur, et le système reste bloqué sur cette connexion, empêchant l'utilisateur de se reconnecter.

SOLUTION 1 :

Si c'est le cas, appuyez sur le bouton « Retour » situé à gauche du logo « Go Power! » dans le coin supérieur gauche de l'écran (voir l'image ci-dessous). Essayez ensuite de vous reconnecter. Il se peut que vous deviez répéter cette procédure plusieurs fois pour que la modification prenne effet.

SOLUTION 2 :

Si l'option 1 ne résout pas le problème, la dernière chose à essayer serait d'effectuer une réinitialisation matérielle du régulateur solaire.

1. Réinitialisation matérielle complète (vous trouverez les instructions ici : https://www.youtube.com/watch?v=zg3s3CXC4yU)
2. Supprimer l'appareil et redémarrer le téléphone
3. Recoupler (A et B)

Pour plus d'informations sur le dépannage de l'application Go Power! Connect, veuillez consulter la page « Dépannage » de notre base de connaissances dédiée à l'application.

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