Go Power ! Garantie standard

Exclusion de responsabilité et de garantie

La garantie Go Power ! est valable contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie spécifique du produit. Les garanties ne sont pas transférables.

La garantie Go Power ! n'est pas valable pour les défauts résultant de, mais non limités à :

- Mauvaise utilisation et/ou abus, négligence ou accident
- Dépassement des limites de conception de l'appareil
- Installation incorrecte, y compris, mais sans s'y limiter : protection environnementale inadéquate et raccordement incorrect
- Cas de force majeure, y compris la foudre, les inondations, les tremblements de terre, les incendies et les vents violents
- Dommages liés à la manutention, y compris les dommages survenus pendant le transport

La garantie sera considérée comme nulle si le produit garanti est ouvert ou modifié de quelque manière que ce soit. La garantie sera annulée si les œillets, rivets ou autres attaches utilisés pour sceller l'appareil sont enlevés ou modifiés, ou si le numéro de série de l'appareil est enlevé, modifié, remplacé, dégradé ou rendu illisible de quelque manière que ce soit.

Procédure de retour sous garantie

Avant de contacter le service clientèle de Go Power !, veuillez lire la section "Support" de notre site web pour résoudre le problème. Si le problème persiste :

1. Contactez l'équipe d'assistance technique de Go Power! à l'adresse
2. Renvoyez le produit défectueux au point de vente
3. Si le produit a été acheté dans le cadre d'un équipement d'origine installé en usine sur un camping-car neuf, veuillez contacter Go Power! directement au 1-866-247-6527

Les remplacements sous garantie ne sont valables qu'au Canada et aux États-Unis continentaux. Les réclamations au titre de la garantie en dehors de cette zone entraîneront des frais d'expédition et de manutention à la charge du client.

Sauf accord de la direction de Go Power !, tous les produits expédiés en port dû à Go Power ! seront refusés. Les articles d'essai ou les articles qui ne sont pas sous garantie, ou les unités qui ne sont pas défectueuses, seront facturés un frais de banc minimum de ($50.00 US) plus les taxes et les frais d'expédition. Des frais de restockage de 15 % seront appliqués sur les produits retournés et acceptés en tant que " nouveau " stock.

Hors garantie

Les produits électroniques de Go Power ! ne sont pas réparables par l'utilisateur ou par des entreprises tierces. Go Power ! ne fournit pas de schémas ni de pièces de rechange pour ses produits électroniques.

1. Valterra Power, LLC ne peut garantir la compatibilité de ses produits avec d'autres composants utilisés conjointement avec ceux-ci, y compris, sans s'y limiter, les modules solaires, les batteries et les dispositifs d'interconnexion du système, ainsi que les équipements tels que les onduleurs, les émetteurs et autres appareils générant du « bruit » ou des interférences électromagnétiques dépassant les niveaux avec lesquels les produits Valterra Power, LLC sont compatibles.
2. Les réparations et/ou évaluations sous garantie ne seront effectuées qu'au site de Valterra Power, LLC situé à Victoria, en Colombie-Britannique. Les unités destinées à ces réparations et/ou évaluations doivent être renvoyées en port payé à Valterra Power, LLC, accompagnées d'une description écrite de tout défaut apparent. Valterra Power, LLC ne sera à aucun moment tenue de se rendre sur le site d'installation où les produits Valterra Power, LLC font l'objet d'une réparation et/ou d'une évaluation sous garantie.
3. Seule Valterra Power, LLC est autorisée à réparer ses produits, et elle se réserve le droit de réparer ou de remplacer tout appareil renvoyé pour une réparation sous garantie. La partie qui renvoie un appareil pour réparation est responsable de son emballage adéquat ainsi que des frais d'expédition et d'assurance, ainsi que de tous les autres frais encourus lors de l'expédition vers et depuis Valterra Power, LLC.
4. Le seul recours de l'acheteur pour toute perte ou tout dommage résultant de la date de vente de ce produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation de violation de garantie, de rupture de contrat, de négligence ou de responsabilité stricte, sera limité, au choix de Valterra Power, LLC, soit au remboursement du prix d'achat, soit au remplacement du produit concerné pour lequel la réclamation a été formulée et prouvée. En aucun cas, Valterra Power, LLC ne sera responsable envers l'acheteur, les clients de l'acheteur ou toute autre personne pour toute perte ou tout dommage punitif, spécial, consécutif, accessoire ou indirect résultant de la vente du produit, qu'il soit fondé sur une perte de clientèle, un manque à gagner, des arrêts de travail, des détériorations d'autres biens, une rupture de contrat ou autre.
5. La présente garantie remplace toutes les autres garanties et ne peut être modifiée que par une déclaration écrite, signée par Valterra Power, LLC.
6. Conditions de garantie en vigueur à compter de 2026.

DERNIÈRES NOUVELLES

Regardez les vidéos de dépannage des produits, lisez les dernières mises à jour de l'entreprise et tenez-vous au courant des salons et des événements.